Hilfe

Wählen Sie in der nachfolgenden Übersicht durch Klick den entsprechenden Abschnitt, zu dem Sie mehr Informationen haben möchten.
NEIN! Sie können bei uns Produkte suchen, Preise vergleichen, sich inspirieren lassen und natürlich auch Produkte kaufen ohne sich zu registrieren.

Bitte überlegen Sie, ob eine Registrierung für Sie nicht doch sinnvoll wäre. Mit einem persönlichen Kundenkonto haben Sie folgende Vorteile:

- Verwaltung der Liefer- & Rechnungsadressen
- Prüfung des Bestellstatus/Versandstatus
- Versandverfolgung (sog. Trackingnummer)
- Bestellhistorie
- persönlicher Merkzettel
- persönliche Wunschliste
- Newsletter-Verwaltung
- Sonder- und Rabattaktionen

Nach einer aufgegebenen Bestellung ohne Registrierung (und damit ohne Kundenkonto) kann zwar ein Kundenkonto erstellt werden, jedoch werden alle vorangegangen Bestellung nicht aufgeführt, da diese nicht gespeichert wurden. Lesen Sie dazu auch die Punkte 'Kunden-Login' und 'Kunden-Konto'.
JA. Mit der Registrierung im Music and More Store sind keinerlei Kosten verbunden. Wir freuen uns, dass Sie bei uns das gefunden haben, was Sie gesucht haben.
Wir überprüfen bei der Eingabe, ob die E-Mail-Adresse einem gültigen Format entspricht. Häufige Fehler bei der Eingabe sind Umlaute, Leer- oder Sonderzeichen. Vielleicht haben Sie sich nur vertippt? Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse noch einmal. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@musicandmorestore.de.
Oben, unterhalb der Artikelsuche finden Sie die übersichtliche Navigationsleiste quer durch unser Sortiment. Beachten Sie, dass nicht alle Kategorien dargestellt werden. Verwenden Sie daher den Button 'MEHR'. Wählen Sie die passende Hauptkategorie für den gewünschten Artikel. Diese klappen aus und bieten weitere Unterkategorien.

Sollten Sie es eilig haben oder das gewünschte Produkt nicht finden, benutzen Sie unsere Artikelsuche. Geben Sie den Artikelnamen ein und bestätigen. Die Suchfunktion durchsucht immer den Titel und die Beschreibung aller Artikel. Ausserdem bietet Ihnen unsere Suche nach Eintippen der ersten Buchstaben bereits einige Vorschläge zu Produkten unterhalb der Suchleiste an. Sollten Sie hier Ihren gesuchten Artikel finden, können Sie diesen durch Klick aufrufen.
In der Detailansicht der Artikel besteht die Möglichkeit, die gewünschten Bestelleinheiten einzugeben. Außerdem können Sie bei einigen Artikeln noch die gewünschten Farbvarianten und/oder Größen wählen.

Durch Klick auf den Button 'in den Warenkorb' wird die dort eingetragene Bestelleinheit dieses Artikels in den Warenkorb übertragen. Es erscheint im oberen Drittel eine Meldung, dass Ihr gewünschter Artikel im Warenkorb abgelegt wurde. Durch einen Klick auf "Warenkorb anzeigen" können Sie in den Warenkorb wechseln und sich den Inhalt anschauen. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, eventuelle Gutschein-Codes einzugeben.

Desweiteren zeigt das Warenkorb-Symbol oben rechts die hinein gelegte Anzahl an Artikeln an. Lesen Sie dazu im nächsten Punkt 'Warenkorb Symbol oben rechts' mehr.
Mit der Übernahme des ersten Artikels in den Warenkorb erscheint im rechten, oberen Bereich die Anzahl der eingelegten Artikel im Warenkorb. Klicken Sie auf den kleinen Pfeil, rollt der Warenkorb aus und Sie sehen ihre bisher eingelegten Artikel. Klicken Sie mit der Maus das Symbol, öffnet sich eine kleine Übersicht, in der Sie sich jederzeit Ihre bis dahin hineingelegten Artikel anzeigen lassen können.

Sie haben nun die Wahl, ob Sie nun zur Kasse (dem Einleiten des Bezahlvorganges) oder zur detaillierten Warenkorb-Übersicht wechseln möchten. Für ganz Eilige haben wir hier bereits das Bezahlen per PayPal/PayPal Express eingebunden.

Klicken Sie außerhalb des Warenkorb-Fensters bzw erneut auf das Warenkorb-Symbol, schließt sich die Übersicht und können weiter im Online-Shop stöbern und einkaufen.
Im Warenkorb (sowohl in der Kurz-Übersicht als auch im detaillierten Warenkorb) haben wir für ganz Eilige das Bezahlen per PayPal Express eingebunden.

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen oder ein neues PayPal-Konto eröffnen und die Zahlung autorisieren. Sobald Sie Ihre Daten für die Zahlung bestätigt haben, werden Sie automatisch wieder zurück in den Shop geleitet, um die Bestellung abzuschließen. Erst nachdem die Bestellung dann im Shop abgeschlossen wurde, wird die Zahlung ausgeführt.
In der detaillierten Warenkorb-Übersicht stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
Einzelne Artikel können Sie mit der Auswahlbox auswählen. Danach haben Sie die Möglichkeit, Artikelmengen zu ändern oder den ausgewählten Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen.

Mit 'Alle' wählen Sie alle im Warenkorb aufgelisteten Artikel aus. Alternativ können sie die kleine Auswahlbox vor einem Artikel anklicken.

Mit 'Aktualisieren' können Sie bei gewünschten Mengenänderungen diese hiermit übernehmen. Vorher ist natürlich die Eingabe der gewünschten Menge im Feld "Anzahl" erforderlich.

Mit 'Entfernen' löschen Sie den ausgewählten Artikel aus dem Warenkorb.

Mit 'Weiter zum nächsten Schritt' können Sie zum Bestellvorgang übergehen.
Ist man schon Kunde, werden mit Eingabe Ihrer hinterlegten Emailadresse und des Passwortes Ihre Adressdaten eingespielt. Diese können selbstverständlich geändert werden. Andernfalls müssen die Angaben zum Kunden/Besteller im dortigen Formular eingetragen werden. In beiden Fällen bestätigt man dann durch Klick auf 'Weiter zum nächsten Schritt' die Richtigkeit der Angaben.
Hier entscheidet man sich für eine Zahlungsart. Sie haben die Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsarten.

Nach Auswahl dieser bestätigt man dann durch Klick auf 'Weiter zum nächsten Schritt' die Auswahl.
Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, erhalten Sie hier eine letzte Übersicht. Es werden noch einmal alle im Warenkorb befindlichen Artikel mit Ihren Mengenangaben gezeigt. Außerdem finden Sie hier die Rechnungs- & Lieferadresse, die ausgewählte Zahl- und Versandart sowie den Bestätigungsbutton, dass Sie unsere AGB akzeptieren und über Ihr Widerrufsrecht aufgeklärt wurden.

Mit Klick auf 'Bestellung absenden' geht Ihre Bestellung nun auf die Reise an uns.
Nach Ausführung des Schrittes Nummer 4 erhalten Sie im letzten Schritt die visuelle Bestätigung Ihrer Bestellung und die Eingangsbestätigung der Bestellung wird Ihnen per eMail zugeschickt. Die Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie schriftlich bestätigen bzw. deren Auslieferung. Sowohl Eingangsbestätigung als auch Auftragsbestätigung geben den Vertragsinhalt wieder.
Sie haben jederzeit Zugriff auf Ihr persönliches Kunden-Konto. Dort können Sie relevante Daten ändern, alte Bestellungen abrufen aber auch den Bestellfortschritt einsehen. Sie haben die Möglichkeit der Sendungsverfolgung (je nach Versandpartner) und wissen somit immer genau, in welchem Status sich Ihre Bestellung im Augenblick befindet.
Wenn Sie sich im Rahmen des Bestellprozesses registriert und damit ein Kundenkonto eröffnet haben, können Sie Ihre relevanten Daten (Adresse, eMail, Newsletter etc.) einsehen, ändern oder auch Bestellungen verfolgen oder die Bestell-Historie aufrufen (siehe auch den Punkt 'Kunden-Login').

Sie können jederzeit ein neues Kundenkonto erstellen. Klicken Sie dazu auf das kleine Personen-Symbol oben rechts und wählen dort 'Registrieren'.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die ohne Kundenkonto aufgegeben wurden nicht im Nachhinnein aufgeführt werden - auch wenn Sie sich nachträglich registrieren. Da eine Bestellung ohne Kundenkonto nach Abschluß dieser vom Shop-System 'vergessen' wird, werden auch keinerlei Daten dazu gespeichert.

Bitte lesen Sie dazu auch den ersten Punkt 'Muss ich mich registrieren, wenn ich im Music and More Store einkaufen will?'.
Haben Sie für unseren Shop einen Gutschein-Code, können Sie diesen direkt im Warenkorb eingeben. Die Gutschein-Summe wird sofort von Ihrem Bestellwert abgezogen. Bitte beachten Sie, dass mindestens ein Artikel im Warenkorb liegen muss, damit Sie Ihren Gutschein-Code eingeben können.

Wählen Sie nach erfolreichem Ablegen eines Artikels im Warenkorb den Button 'Warenkorb anzeigen', um den Gutschein-Code in der detaillierten Warenkorb-Übersicht eingeben zu können.
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten
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